リフォームエージェント(以下弊社といいます)は、弊社の業務を円滑に行うため、お客様の住所・氏名・電話番号・e-mailアドレス等の情報を取得、利用させて頂いております。

​弊社はこれらのお客様の個人情報(以下個人情報)の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために次の方針のもとで個人情報を取り扱います。

弊社は事業遂行上必要となる個人情報を取得しますが、

これらの個人情報は次の利用目的の範囲内で利用いたします。

また弊社では、業務を円滑に進めるために弊社の協力業者及び業務の一部委託する業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を提供いたしますが、この場合弊社はこれらの協力業者及び業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。

・弊社の取り扱う住宅・店舗・事務所等についてのリフォーム、アフターサービス等の提供

・リフォーム等商品に関する新商品、サービスのお知らせ

・上記各種業務に関する品質、サービス向上のためのアンケート調査

・お客様からのお問い合わせに関する社内対応の為の資料

・お客様からご請求頂いたリフォーム等商品に関連する資料、情報の提供

​・弊社開催イベントやキャンペーン等への応募者にたいする連絡、説明、資料、情報、サービスの提供

​弊社は、個人情報の管理者を任命し、教育訓練を行います。また個人データへの不正アクセス、個人データの漏洩、紛失等に対して必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の適切な管理を行います。

弊社は利用目的等に記載した弊社の協力業者及び業務委託先への提供の場合、ならびに以下のいずれかに該当する場合を除き個人情報を第三者へ開示又は提供しません。

・お客様ご本人の同意がある場合

・統計的なデータなど本人を識別することが出来ない状態での開示、提供する場合

・法令に基づき開示、提供を求められた場合

・人の生命、身体または財産保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合・国の機関喪もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令で定める業務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務所の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

​・次項にあげる者に対して提供する場合

お客様の個人情報は、次の者が利用できるものとします

・弊社

・弊社の協力業者

​・弊社の業務の一部を委託する業務委託先

弊社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止又は消去を希望される場合には、弊社へご請求下さい​。お申し出頂いた方がご本人である事を確認した上で、合理的な期間及び範囲で開示、訂正、追加、削除、利用停止又は消去をいたします。これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供が出来なくなることがありますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。なお関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。

​弊社は、個人情報における取組みを必要に応じて見直し、改善いたします。

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